La gente siempre amará una buena historia. Y eso aplica también a las marcas. Historias con las que los consumidores pueden relacionarse o que les hagan sentir bien con respecto a una marca, tienen una clara ventaja sobre las empresas que realizan mensajes genéricos o impersonales.
En este momento en que el contenido es el rey, es importante un buen copywriting, además de ser original y honesto al contar un storytelling. Y estos son 9 puntos importantes a tener en cuenta.
1. Haz tu investigación
Antes de contar una buena historia a los clientes potenciales, es importante saber cuáles son sus intereses y qué les podrá interesar a ellos. Para eso es importante qué en tu negocio cuente con un sistema de automatización de marketing, para saber qué páginas web están visitando los prospectos, qué videos están viendo y el tipo de producto en el qué más se interesan».
Es bueno seguir las cuentas de Pinterest, Instagram y Twitter de los influencers en tu sector y qué está haciendo la competencia, así como a los clientes leales, para conocer mejor a los prospectos y tu público objetivo. De esta manera, se puede crear una historia o un mensaje convincente.
¿Cómo debe ser este mensaje?: importante, interesante, oportuno, auténtico y genuino
2. Haz que tu contenido sea relevante
Los clientes quieren saber que tu organización y empleados realmente entienden sus negocios y pueden relacionarse con los desafíos que enfrentan. Así que demuestra que comprendes los problemas que afectan su negocio y las tendencias emergentes.
3. Encuentra el tono correcto
Identifica y establece un tono de voz que resuene en tu mercado objetivo. El tono de voz es esencial para cualquier marca; es lo que te hace “ser tu” ante los consumidores. Si tienes una empresa de alto nivel que desea atraer clientes / consumidores de alto nivel, el tono de voz, logos y sitio web deben reflejar una imagen sofisticada. Por otro lado, si quieres que te vean como una marca amigable y divertida… crea un tono de voz divertido y coloquial que haga que tus lectores sientan cercanía hacia ti.
4. Evite la jerga técnica y el exceso de palabras clave
Una de las maneras más rápidas de perder la atención de tu público objetivo es utilizar una jerga técnica que no entienden o no les importa. Del mismo modo, no utilices palabras clave y SEO en detrimento de crear una historia buena e inteligible.
Si bien debes prestar atención al SEO, rellenar tu contenido con palabras clave y olvidarte de contar una historia no hará nada para impresionar a tus lectores, y podría muy bien desinteresarlos, en cambio, si escribes con tu público en mente y al redactar la historia, pregúntate a ti mismo: ¿Me gustaría leer esta historia? ¿Me parece interesante? ‘Si la respuesta a ambas preguntas es «sí «, es probable que los consumidores quieran leerla también.
5. Usa imágenes para explicar conceptos técnicos o complejos
Si el producto o servicio es complejo, ayuda a transmitir el mensaje utilizando métodos visuales de narración de historias, como infografías o video que ilustre cómo funciona tal solución o producto.
6. Incorporar contenido generado por el usuario
Incorporar el contenido de los usuarios en tus historias le brinda la oportunidad no solo de vincular a los consumidores con la marca, sino que brinda a los consumidores la plataforma para contar su historia con tu marca, Cuando la audiencia ve su propio contenido en la página, les haces saber que importa lo que tienen que decir y a su vez los alentará a continuar creando contenido para hablar de la marca».
7. Usa videos testimoniales
Para transmitir una buena historia de la empresa o producto, deja que los clientes hablen por ti o tu negocio, a través de videos testimoniales. Hoy las reseñas de productos o recomendaciones de los usuarios son verdaderamente valiosas y a través de testimonios en video, los productos y servicios de una empresa pueden ser más identificables, estos mini estudios de casos de video son una buena manera de transmitir un desafío comercial que los clientes enfrentan, cómo su producto abordó el problema y los beneficios resultantes que experimentó la empresa «.
8. Muestra tu lado humano
Muestra a las personas detrás de los productos o servicios para darle a la empresa o la marca, una cara humana. Resalta a los empleados individuales y los logros de la compañía o el equipo (por ejemplo, trabajo de caridad) en el blog y en las páginas de redes sociales. Y haz que tu página “Acerca de nosotros” cuente una historia con la que tu público objetivo pueda identificarse.
9. también usa video.
Nada cuenta una buena historia mejor, que un video, Realmente humaniza a la empresa y a las personas que trabajan para ella. Puedes hacer entrevistas con ejecutivos o personal de la compañía, mostrar al equipo en un evento de caridad o una función fuera de horario, entrevistar al CIO o al CEO sobre un tema interesante o un trending de la industria, destacar a los miembros del equipo que trabajan en un proyecto e incluso dar un recorrido por las oficinas.
Luego, publica el video en el sitio web, YouTube y otras redes sociales. Incluso puedes usar el video en ferias y exposiciones, Los videos de la compañía no solo te hacen más atractivo para los clientes, sino que también pueden ser «una excelente herramienta de reclutamiento».
¿Te gusta contar historias?, ¿las utilizas dentro de tu estrategia de Marketing?, cuéntame.
Soy Fer Cervantes y te agradeceré si me dejas un comentario y me haces saber tu opinión, así como el que puedas compartir con tus amigos el presente artículo. ¿Necesitas más información?, envíame un mensaje a través de cualquiera de mis redes sociales, o sígueme en Facebook, Twitter o envíame un email.
Fer Cervantes 